Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Na Miquim Esportes, buscamos sempre oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
- PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
- Desistência ou Arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Defeito de Fabricação: Até 90 dias corridos para produtos com defeito, conforme a legislação vigente.
- Troca por Tamanho ou Cor: Até 30 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.
- CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem.
- Conter etiquetas, lacres e embalagem original.
- Acompanhar a nota fiscal (DANFE).
Produtos com indícios de uso não serão aceitos.
- COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para atendimento@miquimesportes.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp 55 99603-0575 informando:
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto (caso seja defeito)
Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções para envio do produto.
- CUSTOS DE ENVIO
- Desistência ou defeito: O custo do frete é por conta da Miquim Esportes.
- Troca por tamanho ou modelo: O custo do frete de envio é do cliente, e o reenvio do novo item é por conta da Miquim Esportes na primeira troca.
- RESTITUIÇÃO DE VALORES
Caso opte pelo cancelamento da compra, a restituição será feita da seguinte forma:
- Cartão de crédito: Estorno na fatura conforme as regras da administradora do cartão.
- Pix ou Boleto: Reembolso em até 10 dias úteis após a devolução do produto.
- PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Não aceitamos trocas ou devoluções de:
- Produtos personalizados
- Itens em promoção (exceto em caso de defeito)
- Meias e roupas íntimas por motivos de higiene
- CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Miquim Esportes se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções que não estejam dentro das condições citadas acima. Para mais informações, entre em contato pelo nosso atendimento.